Denumirea proprietarului website-ului www.urgentbeton.ro ("Website-ul"): Societatea Urgent Beton SRL
Numărul de înmatriculare în registrul comerţului: J40/2652/2020
Codul de înregistrare fiscală: RO42308449
Sediul social: JUD. ILFOV, LOCALITATEA BRAGADIRU, STR. PRELUNGIREA GHENCEA NR.45, BL.D4, SC.A, ET.4, AP. 30, CAMERA nr. 2
Numerele de telefon și adresa de poștă electronică necesare contactării în mod direct și efectiv a societății Urgent Beton SRL:
office@urgentbeton.ro, 0372 392 848.
Accesarea si/sau utilizarea Website-ului reprezintă ACCEPTAREA prezentelor condiții și obligă la respectarea acestora.
Orice comandă plasată prin intermediul Website-ului de consumatorul persoană fizică, confirmată de către Urgent Beton echivalează cu încheierea unui contract la distanță, prin intermediul magazinului online ce funcționează în Website.
Momentul încheierii contractului la distanță cu persoana fizica, respectiv, al încheierii contractului de vânzare cu persoana juridică îl constituie momentul primirii mesajului de confirmare de către client, referitor la comanda sa.
Pentru îndreptarea oricăror erori survenite în transmiterea de către client a datelor necesare prelucrării comenzii plasate, se va utiliza adresa de e-mail: office@urgentbeton.ro
Informațiile oferite în cadrul prezentului Website sunt în limba romană, fără a exclude expunerea acestora și in alte limbi. Contractul de vânzare se încheie în limba română.
Orice informație privitoare la contractul încheiat prin intermediul magazinului online de pe Website se va stoca pentru un timp limitat și va fi disponibilă pentru terți doar la solicitarea organelor judiciare.
Cu privire la codurile de conduita relevante, conform art. 8 lit. e) din Legea nr. 365/2002 privind comerțul electronic, Legea 363/2007 privind combaterea practicilor incorecte, vă indicăm să consultați legislația specifică postată pe site-ul ANPC www.anpc.ro, secțiunea "Acte normative".
Prevederile prezentului contract la distanță se completează și cu Legea 365/2002 privind comerțul electronic, republicată, cu modificările ulterioare și cu OUG 34/2014 privind drepturilor consumatorilor în cadrul contractelor încheiate cu profesioniștii.
UTILIZATOR: orice persoană care vizitează și/sau interactionează cu Website-ul;
VÂNZĂTOR: Societatea Urgent Beton SRL . Numărul de înmatriculare în registrul comerţului: J40/2652/2020; Codul de înregistrare fiscală: RO42308449; Sediul social: JUD. ILFOV, LOCALITATEA BRAGADIRU, STR. PRELUNGIREA GHENCEA NR.45, BL.D4, SC.A, ET.4, AP. 30, CAMERA nr. 2; Nr. telefon: 0773 874 368, denumit în continuare Vânzătorul;
CUMPĂRĂTOR: orice persoană fizică sau persoana juridică care plasează o comandă în magazinul online al Website-ului și achită prețul Produselor conform termenilor din comanda confirmată;
MAGAZINUL ONLINE: pagina web aparținând Urgent Beton SRL care se află la adresa www.urgentbeton.ro, prin intermediul căruia Cumpărătorul are acces la informații privind produsele oferite spre vânzare de către Urgent Beton SRL;
PRODUSE: bunurile puse la dispoziția Cumpărătorului spre vânzare de către Vânzător prin intermediul magazinului online de pe Website;
COMANDA ONLINE: comunicare online dintre Vânzător și Cumpărător, prin care Cumpărătorul intenționează să cumpere Produse de la Vânzător, pe care acesta din urma este de acord să le livreze, iar Cumpărătorul este de acord să le plătească.
COMANDA CONFIRMATA: comanda efectuată prin intermediul magazinului online de pe Website de către un cumpărător ale cărui date de identificare și detalii cu privire la comanda sa au fost validate telefonic ca urmare a contactului dintre acesta și un reprezentant al Vânzătorului.
Cu ocazia plasării comenzii, Utilizatorul are următoarele obligații:
(i) Să furnizeze o adresă de e-mail, unul sau mai multe numere de telefon, adresa de domiciliu/ resedinţa din documentele de identitate pentru a putea fi întocmită corect factura, o adresă poştală a locaţiei unde se dorește livrarea Produsele comandate şi declarația că toate informaţiile şi datele furnizate sunt reale, corecte şi exacte.
(ii) Să-și dea acordul asupra utilizării acestor informaţii pentru a fi contactat în cazul în care acest lucru este necesar, în lipsa furnizării tuturor informațiilor solicitate, fiind posibil să nu poată fi procesată comanda plasată.
(iii) Prin plasarea unei comenzi pe magazinul online de pe Website, își asumă că are peste 18 ani, precum şi că are capacitatea legală de a încheia contracte.
(iv) Să nu transmită nicio comandă falsă sau cu intenţia de a frauda, Vânzătorul rezervându-și dreptul de a anula comanda considerată, pe baza unor motive rezonabile, ca fiind falsă sau plasată cu intenţia de a frauda.
Informaţiile cuprinse în Website referitoare la Produse reprezintă un material informativ diseminat în scop de publicitate comercială.
Contractul care are ca obiect livrarea unuia sau mai multor Produse şi servicii asociate nu va fi considerat incheiat decât la momentul în care comanda particularizată este acceptată în mod expres de către Vânzător.
Pentru a plasa o comandă, este necesar să fie urmaţi paşii din secţiunea „Cum comand online” de pe Website. După aceea, Utilizatorul va primi un e-mail prin care este confirmată primirea comenzii. E-mailul de confirmare a primirii comenzii nu reprezintă acceptarea comenzii Fiecare comandă va fi supusă acceptării de către Vânzător. După confirmarea plăţii, Vânzătorul va contacta telefonic Cumpărătorul în vederea revizuirii comenzii şi planificării în detaliu a livrării produsului/produselor comandate. După confirmarea acestor aspecte, Vânzătorul va trimite un e-mail de confirmare a acceptării comenzii, moment în care contractul de vânzare este încheiat.
Orarul de funcționare: Comenzile pot fi plasate online oricând, dar perioada de procesare a acestora se desfășoară zilnic in intervalul 8-18.
Comenzile plasate în zilele de sâmbătă, duminică și sărbătorile legale vor fi procesate în următoarea zi lucrătoare.
Dacă clientul este nou, Vânzătorul va contacta telefonic Cumpărătorul pentru a solicita confirmarea comenzii telefonic sau prin e-mail.
Produsele şi serviciile oferite pe Website sunt disponibile pentru livrare numai în anumite localități indicate în Website. Vânzătorul are dreptul de a elimina unilateral orice produs/serviciu de pe Website în orice moment şi/ sau de a elimina sau modifica unilateral orice material sau conţinut de pe Website. Vânzătorul depune eforturi pentru onorarea tuturor comenzilor, dar în anumite cazuri, își rezervă dreptul de a retrage confirmarea comenzii după trimiterea mesajului de confirmare a acesteia, Cumpărătorul fiind de acord să nu îi angajeze răspunderea pentru eliminarea sau modificarea conţinutului Website-ului, a oricarui material sau produs sau neprelucrarea unei comenzi după ce a primit mesajul de confirmare a comenzii.
Cumpărătorul acceptă că livrarea produselor a avut loc sau se consideră că a avut loc atunci când acesta sau o parte terţă desemnată de aceasta intră în posesia fizică a produselor comandate, prin aplicarea semnăturii de primire pe avizul de însoţire a mărfii.
În cazul în care Cumpărătorul va refuza livrarea şi/sau acceptarea cantitativă a produselor comandate, fie personal, fie prin intermediul unei terţe părţi desemnate de acesta, în considerarea naturii perisabile a produselor comandate şi a faptului că acestea işi pierd proprietăţile dacă nu sunt folosite la un anumit timp de la preparare, Cumpărătorul este de acord cu reţinerea de către Vânzător a preţului achitat, cu titlu de daune, cu rezervarea de către Vânzător a dreptului de a recupera de la Cumpărător cheltuielile cauzate de eliminarea/ depozitarea produselor refuzate, într-o manieră responsabilă, compatibila cu cele mai bune practici disponibile de gestiune a deşeurilor.
În cazul în care Vânzătorul nu va putea respecta data/ora de livrare, Cumpărătorul va primi o informare cu privire la aceasta şi va avea opţiunea de a menţine comanda la o altă oră/ dată de livrare sau de a anula comanda cu rambursarea întregii sume plătite.
Preţul fiecărui produs şi serviciu asociat va fi cel menţionat periodic pe Website la momentul transmiterii comenzii.
Deşi Vânzătorul depune toate eforturile pentru a se asigura că toate preţurile afişate pe website sunt corecte, este posibil să apară erori. Dacă este identificată o eroare de preţ la oricare produs dintr-o comandă, Cumpărătorul va fi informat şi i se va oferi posibilitatea de a reconfirma comanda la preţul corect sau de a o anula. Dacă acesta nu poate fi contacta, comanda va fi considerată anulată şi se va rambursa integral suma achitată pentru produsul afectat de eroarea de preţ.
După ce Produsele a căror cumpărare se dorește sunt selectate, plata acestora se poate realiza utilizând carduri bancare, prin transfer bancar sau numerar la staţia care va produce produsele comandate. În cazul plaţilor online, suma va fi retrasă de pe cardul Cumpărătorului în momentul efectuarii plaţii, după ce banca emitentă autorizează tranzația. În cazul în care se primește autorizarea necesară, Vânzătorul nu își asumă răspunderea pentru nicio întârziere sau nelivrare. În cazul în care sumele retrase de pe cardul cu care s-a făcut plata sau rambursate pe acesta diferă de preţul afişat la finalizarea comenzii sau de suma confirmată care urma să vă fie rambursată, Cumpărătorul va contacta banca pentru a primi mai multe informaţii referitoare la comisioanele bancare percepute pentru o astfel de tranzacţie. Vânzătorul nu preia în nicio formă comisioanele percepute de bănci.
Preţurile afişate pe Website conţin taxă pe valoarea adăugată (TVA) în conformitate cu normele şi reglementările în vigoare.
Preţurile calculate afişate pe Website conţin şi preţul serviciului de transport al produselor până la locaţia de livrare indicată de dumneavoastră, precum şi preţul serviciului de pompare doar dacă a fost ales.
Vânzătorul are dreptul de a acorda orice reduceri de preţuri faţă de preţurile listate pe Website.
Dreptul de proprietate asupra produselor se va transfera către Cumpărător la livrare cu condiţia primirii de către Vânzător a plăţii integrale a tuturor sumelor ce îi sunt datorate pentru produsele şi serviciile asociate livrării.
Toate riscurile legate de produse se vor transfera către Cumpărător la momentul livrării, atunci când acesta intră în posesia produselor sau o terţă parte desemnată de către acesta efectuează recepţia fizică a produselor şi a serviciilor asociate. Data transferului de riscuri este confirmată de către Cumpărător fie direct, fie prin reprezentantul său, prin semnătura de primire a produselor pe exemplarele de aviz de însoţire a mărfii.
Recepţia produselor se face la şantierul/ locul de turnare a betonului gata preparat indicat de către Cumpărător în comandă. Dacă este cazul, Cumpărătorul se obligă să specificaţi în comandă o persoană desemnată pentru recepţia produselor.
Înaintea acceptării produselor, Cumpărătorul are obligaţia de a verifica dacă toate documentele primite odată cu produsele sunt în conformitate cu comanda sa. Odată cu livrarea produselor, va fi primi din Vânzătorului avizul de însoţire a mărfii şi declaraţia de conformitate.
Vânzătorul nu răspunde faţă de Cumpărător pentru nicio pierdere, furt sau daună cu privire la produse, care apare după ce riscul şi proprietatea au fost transmise către acesta.
Vânzătorul își asumă responsabilitatea pentru îndeplinirea condiţiilor de calitate şi cantitate a produselor livrate, care vor fi în concordanţă atât cu specificaţia documentelor care însoţesc produsele, cât şi cu specificaţia menţionată în comandă.
Vânzătorul nu vom poate fi ținut responsabil în vreun fel, pentru obligaţiile Cumpărătorului, în conformitate cu Codul de practică pentru producerea betonului CP 012/1-2007 şi Normativul pentru producerea betonului şi executarea lucrărilor din beton, beton armat şi beton precomprimat NE 012/2-2010 şi, de asemenea, pentru eventuale disfunctionalităţi de punere în practică sau greşeli de proiectare, Cumpărătorul având obligaţia de a emite înregistrările de calitate în mod corect.
Vânzătorul este responsabil pentru calitatea produselor livrate, iar Cumpărătorul este responsabil/ă pentru calitatea folosirii produselor, în conformitate cu legislaţia în vigoare (Legea 10/1995, modificată şi completată, şi Codul de practică pentru producerea betonului CP 012/1-2007 şi Normativul pentru producerea betonului şi executarea lucrărilor din beton, beton armat şi beton precomprimat NE 012/2-2010), precum şi cu celelalte acte normative în domeniul construcţiilor.
În cazul în care, fără autorizaţia prealabilă a Vânzătorului, dumneavoastră sau un terţ intervine asupra compoziţiei betonului prin introducerea de adaosuri de orice fel (apă, aditivi, fibre, pigmenți, ciment), Vânzătorul nu își asumăm responsabilitatea cu privire la performanțele betonului gata preparat livrat.
În cazul în care rezultatele testelor efectuate pe probele de beton prelevate în staţia de betoane şi/sau la locul punerii în operă nu sunt în conformitate cu rezultatele testelor efectuate de către Vânzător în laboratorul său, verificarea suplimentară va fi efectuată de catre un laborator specializat stabilit împreuna cu Cumpărătorul, toate cheltuielile legate de această verificare suplimentară fiind suportate de către partea care a greşit.
Vânzătorul nu este responsabil pentru calitatea produselor finite rezultate din folosirea produselor, în cazul în care Cumpărătorul sau reprezentantul său nu va respecta specificaţiile tehnice.
În cazul unor eventuale litigii, Cumpărătorul se obligă să dovedească modul corect al proiectării şi al înregistrărilor de calitate.
Vânzătorul va trimite o notificare către Cumpărător în cazul în care rezultatele testelor indică faptul că produsele livrate sunt inferioare celor comandate, urmând ca, în termen de 30 (treizeci) de zile de la notificare, Cumpărătorul să-l informaţi în scris asupra intenţiilor sale cu privire la aceste produse.
În cazul în care se va constata, pe baza probelor luate la locul de utilizare, că produsele nu îndeplinesc condiţiile de calitate conform documentelor de livrare, Cumpărătorul are obligaţia de a trimite Vânzătorului o notificare în scris în maxim 2 zile de la constatarea acestui lucru, dar nu mai târziu de 30 de zile de la data livrării betonului.
Răspunderea Vânzătorului în legătură cu orice produs cumpărat prin intermediul website-ului este strict limitată la preţul de cumpărare al produsului respectiv şi a serviciilor asociate. Nicio prevedere din prezentele este Condiții nu va exclude sau limita în niciun mod răspunderea Vânzătorului: (i) pentru deces sau vătămare corporală cauzată de neglijenţa sa; (ii) pentru fraudă.
Fără a aduce atingere alineatului de mai sus şi în măsura maximă permisă de lege, dacă nu se precizează altfel în acest dcument, Vânzătorul nu își asumăm nicio răspundere pentru următoarele: (i) pierderea de venituri, câştig sau proft; (ii) pierderea de contracte sau afaceri; (iii) pierderea de economii previzionate. În măsura maximă permisă de lege, dar fără a exclude nimic din ceea ce nu poate fi exclus în mod legal în cazul consumatorilor, prin prezenta Vânzătorul nu ăși asumăm nicio altă garanție cu excepţia celor de mai sus.
Datorită naturii deschise a acestui Website şi a potențialelor erori legate de stocarea şi transmiterea informaţiilor electronice, Vânzătorul nu garantează precizia şi siguranţa informaţiilor transmise către sau obţinute din acest Website. Toate descrierile produselor, informaţiile şi materialele publicate pe acest site web sunt furnizate fără garanţii explicite, implicite sau de altă natură, cu excepţia celor stabilite de lege.
În cazul înstrăinării parolei, a contului de utilizator, a furnizării de informații incorecte sau incomplete, în cazul utilizării produselor/serviciilor în alt scop decât acela pentru care au fost concepute, răspunderea Vânzătorului este înlăturată.
Cumpărătorul își asumă răspunderea faţă de Vânzător, faţă de angajaţii acestuia şi faţă de terţi pentru toate pagubele produse din cauza neglijenţei sau greşelilor sale, ale agenţilor, subcontractorilor, reprezentanților sau salariaţilor săi şi care au legătură în orice mod cu coordonarea/ executarea lucrărilor de amenajare/ punere în practică a produselor comandate sau care au legătură în orice mod cu executarea prezentelor Condiţii.
Cumpărătorul este responsabil, la şantierul la care urmează utilizarea produselor, pentru luarea tuturor măsurilor necesare în vederea respectării normelor de securitate şi sănătate în muncă, comunicând/instruind personalul sau reprezentanţii Vânzătorului asupra riscurilor specifice respectivului amplasament (conducte şi instalații electrice subterane, etc.) pe durata livrării produselor conform prezentelor Condiţii.
Cumpărătorul răspunde în condițiile legii pentru amenajarea corespunzătoare a şantierului în vederea turnării betonului gata preparat, pentru a putea permite accesul optim şi fără riscuri al autobetonierelor şi pompelor asigurate de catre Vânzător pentru livrarea produselor. Prin amenajarea corespunzătoare a şantierului se inţelege: drum de acces la/ în şantier până la/ de la locul de turnare, loc de calare pe care se instalează/ caleaza pompele în şantier, conform capacităţii/ tonajului autobetonierelor/ autopompelor/ pompelor, loc de staţionare, iluminare corespunzătoare, delimitarea/ împrejmuirea/ semnalizarea corespunzătoare a zonei de lucru, fără a se limita la acestea.
Pentru respectarea cerinţelor OUG 195/2002, Cumpărătorul își asumă obligaţia de a asigura în incinta şantierelor a unui spaţiu adecvat pentru spălarea autobetonierelor/ autopompelor. Dacă la evaluarea riscurilor la locul de punere în operă a produselor de betoane gata preparate, efectuată înainte de turnare sau la turnare de către noi sau de către cesionarii/ subcontractanţii noştri, se constată că nu sunt îndeplinite toate condiţiile pentru acces şi turnare beton în condiţii de siguranţă, Vânzătorul își rezervă dreptul de a nu efectua livrările de beton sau să de a le opri, Cumpărătorul neputându-se îndrepta în vreun fel împotriva sa.
În cazul în care, din culpa Cumpărătorului, autotobetonierele şi pompele Vânzătorului sau ale subcontractorilor sau cesionarilor săi nu pot livra produsele în condiţii optime şi fără riscuri, Cumpărătorul este obligat să achite contravaloarea produselor și serviciilor asociate care nu au putut fi furnizate.
Cumpărătorul este responsabil pentru desemnarea unei persoane la şantier care să dirijeze autobetonierele/ autopompele/ pompele staţionare până la locul de punere în operă, respectiv ieşirea din şantier, în scopul de a asigura deplasarea acestora în condiţii de siguranţă.
Cumpărătorul nu va putea transfera, cesiona, greva sau înstrăina în niciun mod Contractul sau oricare dintre drepturile sau obligaţiile sale, fără a obţine în prealabil acordul scris al Vânzătorului.
Vânzătorul are dreptul, în orice moment pe durata Contractului, să transfere sau să cesioneze Contractul sau oricare dintre drepturile sau obligaţiile noastre care decurg din Contract sau să subcontracteze livrarea produselor către Cumpărător.
Pentru evitarea oricărei confuzii, orice transfer, subcontractare sau cesiune, nu va afecta drepturile Cumpărătorului legale în calitate de consumator şi nu va anula, reduce sau limita în niciun alt mod orice garanţie pe care Vânzătorul a acordat-o, în mod expres sau implicit.
Toate datele cu caracter personal pe care Utilizatorul/Cumpărătorul le transmite Website-ului vor fi folosite în conformitate cu Politica privind protecția datelor, disponibilă aici. Orice alte mesaje, informații sau materiale transmise prin Website, precum întrebări, recomandări, sugestii, reclamații sau alte mesaje de acest fel vor fi considerate ca fiind neconfidenţiale şi neprotejate de drepturi de proprietate intelectuală determinate.
Datele cu caracter personal furnizate prin Website vor putea fi modificate de către Utilizator/Cumpărător, pe durata utilizării website-ului, accesând secțiunea “Confirmare comandă şi detalii de plată”.
Prin utilizarea Website-ului potrivit prezentelor Condiţii, Cumpărătorul este de acord cu privire la politica de cookies, disponibilă aici.
Prin utilizarea acestui Website, Utilizatorul/Cumpărătorul este de acord să poată fi contactat prin e-mail și/sau telefon, conform detaliilor de contact furnizate în comandă şi confirmă că toate comenzile, confirmările de comenzi, notificările, informaţiile şi alte comunicări pe care Vânzătorul i le trimitem prin mijloace electronice reprezintă forma convenită de efectuarea în scris a comunicărilor.
Cumpărătorul are dreptul de a transmite Vânzătorului întrebări, sugestii, plângeri și/sau sesizări în legătură cu Website-ul, cu conținutul acestuia și modul în care acesta este utilizat conform detaliilor de contact de la pct. 1 al prezentelor Condiții. Sugestiile, plângerile, sesizările și întrebările vor include adresa de e-mail la care Cumpărătorul dorește să primească răspunsul Plângerile, sesizările și întrebările vor fi analizate de către Vânzător în termen de maxim 5 zile lucrătoare de la primirea acestora.
Vânzătorul nu va fi tras la răspundere pentru orice întârziere în executarea obligaţiilor sale contractuale sau nerespectare a acestora, dacă aceasta este cauzată de evenimente care se află în afara controlului său rezonabil. Un eveniment care se află în afara controlului nostru rezonabil este definit ca un eveniment extern, imprevizibil, absolut invincibil şi inevitabil, având consecinţe de neînlăturat, apărut după acceptarea comenzii de către Vânzător, incluzând, dar nelimitat la: incendii, catastrofe naturale, cutremure, accidente, explozie, furtună, inundaţie, surpare de teren, epidemie, pandemie, imposibilitatea de a folosi reţelele de telecomunicaţii publice sau private, imposibilitatea de a folosi transportul auto sau alte mijloace de transport public sau privat, greve, şomaj tehnic sau acţiuni sindicale, revoltă, invazie, atac terorist sau ameninţare teroristă, război (declarat sau nu), ameninţare sau pregătire de război, acte, decrete, legislaţie, reglementări sau restricţii impuse de orice guvern, situația în care se înregistrează temperaturi exterioare sub 5 grade Celsius sau mai mari de 30 de grade Celsius, sau alte împrejurări similare („Forța Majoră”).
Răspunderea Vânzătorului este înlăturată şi în situaţia apariţiei unui eveniment de caz fortuit care nu poate fi prevăzut şi nici împiedicat de către cel care ar fi fost chemat să raspundă dacă evenimentul nu s-ar fi produs.
În caz de Forţă Majoră, perioada de timp aferentă îndeplinirii obligaţiilor sau remedierii se va prelungi cu o perioadă egală cu durata cazului de Forţă Majoră. Cumpărătorul este de acord ca în caz de Forţă Majoră sau caz fortuit să beneficieze de o prelungire egală a termenului pentru a fi executate obligaţiile Vânzătorului cu durata evenimentului de Forţă Majoră sau caz fortuit.
Toate drepturile de autor, mărcile înregistrate şi alte drepturi de proprietate intelectuală asupra tuturor materialelor sau conţinutului afişat de Website sunt proprietatea Urgent Beton SRL și sunt utilizate de noi în mod legal. Veţi putea folosi aceste drepturi şi materiale numai cu acordul nostru exprimat în scris. Cu toate acestea, aveţi dreptul să utilizaţi acest Website în măsura în care este necesar să faceţi o copie a datelor oricărei comenzi sau a prezentelor Condiţii.
Website-ul conţine link-uri către alte website-uri care apaţin unor terţe parţi. Aceste link-uri sunt furnizate numai în scop informativ şi Vânzătorul nu are niciun control asupra conţinutului acestor website-uri sau asupra materialelor respective. În consecinţă, Vânzătorul nu își asumăm nicio răspundere pentru nicio pierdere sau daună care poate decurge din utilizarea unor astfel de link-uri.
Legea română guvernează Condiţile, comercializarea Produselor și Contractul.
Orice litigiu care decurge din sau în legătură cu acestea poate fi soluționate pe cale amiabilă, prin mediere sau de către instanțele judecătorești competente din București. Dacă încheiaţi Contractul în calitate de consumator, nicio prevedere din această clauză nu vă va afecta drepturile legale prevăzute de legislaţia locală în vigoare.
din 2016 funcționează și SOL - platforma de soluționare on-line a litigiilor rezultate din tranzacționarea on-line, pe care o poți accesa aici:
Cumpărătorul are dreptul de a informa ANPC (www.anpc.ro) despre eventualele nemulțumiri la adresa produselor/serviciilor Vânzătorului.
Prin crearea și utilizarea Contului pe Website, Utilizatorul/Cumpărătorul își asumă răspunderea pentru păstrarea confidentialității datelor de Cont (user și parola) și pentru gestionarea accesării Contului, fiind responsabil de activitatea derulată prin intermediul Contului său.
Vânzătorul își rezervă dreptul de a actualiza și modifica periodic Condițiile Website-ului pentru a reflecta orice modificări ale modului și condițiilor de funcționare a acestuia sau orice modificări ale cerințelor legale. Modificările sunt opozabile Utilizatorilor/Cumpărătorilor de la momentul postării în Website.